Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Arctec Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi (“Arctec”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e compartilha dados pessoais quando você usa o Vincent: o aplicativo Vincent para Android, nosso site vincentai.app e o aplicativo web em vincentai.app (em conjunto, o “Serviço”). Somos o controlador desses dados.

1. Informações que coletamos

1.1 Informações que você fornece

• Informações da conta: Quando você usa o Vincent pela primeira vez, criamos uma conta anônima com um ID de usuário. Se você adicionar um endereço de e-mail para poder acessar sua conta em outros dispositivos, nós o armazenamos e o usamos para enviar a você códigos de login de uso único.
• Seu conteúdo: As fotos que você envia, os prompts de texto que você adiciona e, em alguns efeitos do aplicativo móvel, vídeos. Suas fotos podem mostrar o seu rosto e o rosto de outras pessoas.
• Compras na web: A Whop e seus parceiros de pagamento tratam os dados do seu cartão. Nós não os recebemos. Recebemos seu nome, endereço de e-mail, país e os detalhes do pedido, como o plano, o preço e o número do pedido.
• Compras no aplicativo móvel: O Google Play e o RevenueCat processam essas compras. Recebemos o status da sua compra e da sua assinatura, não os seus dados de pagamento.
• Comunicações: O que você nos envia quando entra em contato conosco por e-mail.

1.2 Informações coletadas automaticamente

• Dados de registro e do dispositivo: Endereço IP, tipo de dispositivo ou navegador, sistema operacional, versão do aplicativo e as solicitações que você faz aos nossos servidores.
• Token de notificação push (aplicativo móvel): usado para avisar você quando um resultado estiver pronto.
• Relatórios de falhas e estatísticas do aplicativo (aplicativo móvel): coletados com o Firebase Crashlytics e o Firebase Analytics para encontrar erros e entender como o aplicativo é usado.
• Análise de produto (aplicativo móvel e site): o Mixpanel registra eventos, como as telas, as páginas e os efeitos que você usa. Em algumas sessões, o Mixpanel também grava uma reprodução da sessão, ou seja, uma gravação visual de como as telas do aplicativo ou as páginas do site foram usadas. O texto que você digita é ocultado, e ocultamos os locais onde aparecem as fotos e os vídeos que você selecionou, mas outros conteúdos da tela, como seus resultados, podem ficar visíveis em uma reprodução.
• Atribuição de anúncios (aplicativo móvel): o Adjust e o SDK da Meta (Facebook) nos informam qual anúncio levou a uma instalação ou compra. Eles usam identificadores do dispositivo, como o ID de publicidade do seu dispositivo.
• Mensuração de anúncios (site): registramos qual anúncio ou link trouxe você ao nosso site, como tags UTM e IDs de clique em anúncios. O Meta Pixel registra as páginas que você visita e etapas como abrir uma página de pagamento, junto com os cookies da Meta, o tipo do seu navegador e o seu endereço IP. Quando você compra algo, nosso servidor também informa a compra à Meta (Conversions API) com uma cópia com hash (embaralhada) do seu endereço de e-mail e do ID da sua conta, para que a Meta possa identificar qual anúncio levou à compra. Consulte a seção 9 para ver suas opções.

2. Como usamos suas informações

• Para prestar o Serviço: criar e proteger sua conta, enviar códigos de login, criar seus resultados, mostrá-los na sua conta e avisar você quando estiverem prontos. Fazemos isso com base no nosso contrato com você.
• Para gerenciar compras, créditos e assinaturas. Fazemos isso com base no nosso contrato com você.
• Para manter o Serviço seguro: fazer a triagem de conteúdo, fazer cumprir nossos Termos de Serviço e prevenir fraudes e abusos. Fazemos isso com base no nosso legítimo interesse e nas nossas obrigações legais.
• Para corrigir e melhorar o Serviço e medir nossa publicidade: relatórios de falhas, análises e atribuição de anúncios. Fazemos isso com base no nosso legítimo interesse ou no seu consentimento, quando a lei o exigir.
• Para cumprir a lei, por exemplo, normas fiscais e contábeis e solicitações legais de autoridades.

3. Processamento por IA e moderação

• Quando você inicia uma geração, enviamos suas fotos e seu prompt a um provedor de geração por IA (a Higgsfield ou outro provedor de modelos de IA) apenas para criar seu resultado.
• Antes disso, suas fotos e prompts passam por uma triagem automática com a API de moderação da OpenAI. Alguns vídeos enviados no aplicativo móvel passam por triagem com o Google Cloud.
• Nos efeitos exclusivos para adultos, enviamos sua foto ao AWS Rekognition, que estima a faixa etária de cada rosto nela. Usamos a estimativa apenas para aceitar ou rejeitar a solicitação. Essa verificação não identifica quem está na foto.
• Seus uploads e resultados são armazenados no Google Cloud Storage e exibidos na sua conta até serem excluídos (consulte a seção 6).

4. Prestadores de serviços com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com os prestadores abaixo e somente na medida necessária para as finalidades desta política:

• Google (Firebase): autenticação e, no aplicativo móvel, notificações push, relatórios de falhas e estatísticas do aplicativo.
• Google Cloud: armazenamento de uploads e resultados na multirregião da UE e triagem de alguns vídeos enviados.
• Amazon Web Services: hospedagem dos nossos servidores e do nosso banco de dados, e estimativa de idade pelo AWS Rekognition nos efeitos exclusivos para adultos.
• Provedores de geração por IA: a Higgsfield e outros provedores de modelos de IA, que recebem seus dados de entrada apenas para criar seu resultado.
• OpenAI: moderação de conteúdo.
• Whop: pagamentos na web e o imposto sobre vendas ou o IVA recolhido sobre eles. A política de privacidade da Whop se aplica aos dados que ela coleta na finalização da compra.
• Google Play e RevenueCat: compras e assinaturas no aplicativo móvel.
• Resend: envio dos e-mails com códigos de login.
• Mixpanel: análise de produto e reprodução de sessão no aplicativo móvel e no nosso site.
• Adjust e Meta (Facebook): atribuição de anúncios no aplicativo móvel. A Meta também recebe os eventos do site descritos na seção 1.2 por meio do Meta Pixel e do nosso servidor.
• Cloudflare: hospedagem do site, entrega de conteúdo e armazenamento dos arquivos de mídia usados no aplicativo.

Também podemos divulgar dados quando a lei exigir, para proteger os direitos e a segurança dos nossos usuários e de outras pessoas, ou a um sucessor, caso nossa empresa seja vendida ou passe por uma fusão.

5. Transferências internacionais

Estamos sediados na Turquia, e nossos prestadores processam dados em outros países. Os uploads e resultados são armazenados na multirregião da UE do Google Cloud. Alguns prestadores, como OpenAI, Whop, RevenueCat, Mixpanel e AWS Rekognition, processam dados nos Estados Unidos. Quando a lei exigir, adotamos salvaguardas adequadas para essas transferências, como cláusulas contratuais padrão.

6. Retenção de dados

• Os registros de geração (seu histórico) são excluídos após 7 dias.
• As fotos enviadas e os arquivos gerados são excluídos automaticamente do armazenamento em até 10 dias.
• Os dados da conta são mantidos até que você nos peça para excluir sua conta.
• Os registros de compras e os registros fiscais são mantidos por nós ou por nossos parceiros de pagamento pelo tempo exigido por lei.
• Os e-mails que você nos envia são mantidos pelo tempo necessário para atender à sua solicitação.

7. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, inclusive nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) na UE e no Reino Unido e da Lei nº 6698 (KVKK) na Turquia, você pode ter o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você e obter uma cópia deles.
• Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
• Excluir seus dados, incluindo sua conta, observadas as exigências legais de retenção.
• Receber seus dados em um formato portátil.
• Opor-se a determinados tratamentos ou restringi-los e revogar o consentimento que você tiver dado.
• Apresentar reclamação à sua autoridade de proteção de dados.

Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para [email protected]. Podemos pedir informações para confirmar que a conta é sua. No aplicativo móvel, você também pode desativar as notificações e redefinir ou excluir seu ID de publicidade nas configurações do dispositivo.

8. Privacidade de crianças

O Serviço não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se soubermos que isso aconteceu, excluiremos esses dados. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que a criança sob sua responsabilidade nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco. Os efeitos exclusivos para adultos rejeitam fotos em que alguém aparente ter menos de 18 anos.

10. Segurança

Usamos medidas padrão do setor para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso aos nossos servidores e ao armazenamento. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Publicaremos a política atualizada nesta página e atualizaremos a data de “Última atualização”, e informaremos você sobre alterações relevantes pelo Serviço ou nesta página.

12. Fale conosco

Se você tiver dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados, entre em contato conosco: