Términos del servicio

Estos Términos del servicio (los “Términos”) rigen el uso que haces de Vincent, incluidas la aplicación de Vincent para Android y la aplicación web disponible en vincentai.app (en conjunto, el “Servicio”). El Servicio es operado por Arctec Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi (“Arctec”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), una empresa con sede en Estambul, Turquía.

Al usar el Servicio o realizar una compra, aceptas estos Términos. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos, y nuestra Política de reembolsos explica los reembolsos. Si no aceptas estos Términos, no uses el Servicio.

1. El Servicio

Vincent convierte tus fotos en videos e imágenes cortos creados con IA. Subes una o más fotos, eliges un efecto predefinido y, cuando un efecto lo permite, agregas un prompt de texto. Algunos efectos de la aplicación móvil también aceptan un video. Después, los modelos de IA crean el resultado, lo que suele tardar unos minutos.

Los resultados se conservan en tu cuenta solo durante un tiempo limitado (consulta nuestra Política de privacidad), así que descarga cualquier resultado que quieras conservar.

2. Cuentas y elegibilidad

Debes tener al menos 13 años para usar el Servicio. Si tienes menos de 18 años, debes contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para usar el Servicio.

Algunos efectos son solo para adultos. Solo puedes usarlos si tú y todas las personas que aparecen en tus fotos tienen 18 años o más. Para estos efectos, realizamos una estimación automatizada de la edad a partir del rostro y rechazamos las fotos en las que alguna persona parezca tener menos de 18 años. Esta verificación es automatizada y puede cometer errores, por lo que la regla anterior se aplica a ti en cualquier caso.

Cuando usas Vincent por primera vez, creamos una cuenta anónima para ti. Puedes agregar y verificar una dirección de correo electrónico: a partir de ese momento, te enviamos por correo electrónico un código de inicio de sesión de un solo uso cada vez que quieras iniciar sesión en otro dispositivo. Si no agregas una dirección de correo electrónico, puedes perder el acceso a tu cuenta y a tus créditos si eliminas la aplicación, borras los datos de tu navegador o cambias de dispositivo.

Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener seguro el acceso a tu dirección de correo electrónico. Avísanos de inmediato escribiendo a [email protected] si crees que otra persona ha usado tu cuenta.

3. Créditos

• Las generaciones se pagan con créditos. Cada efecto muestra su costo en créditos antes de que empieces, y ese costo se aplica a esa generación.
• Si una generación falla, sus créditos se devuelven automáticamente a tu saldo.
• Si nuestra moderación o el sistema de seguridad de un proveedor de IA rechaza tu contenido, la generación no se realiza y sus créditos se devuelven menos una pequeña penalización: 1 crédito, o 2 créditos en algunos efectos de video.
• Los créditos de suscripción se restablecen cada 7 días a la cantidad de tu plan mientras tu suscripción esté activa. Los créditos de suscripción no utilizados no se acumulan y finalizan cuando termina tu suscripción.
• Los créditos de los paquetes de créditos no caducan mientras exista tu cuenta.
• Los créditos no tienen valor monetario. No se pueden transferir a otra cuenta ni canjear por dinero.
• Podemos cambiar el costo en créditos de los efectos. El costo que se muestra cuando inicias una generación es el que pagas por ella.

4. Compras en nuestro sitio web

Los pedidos web los vende Arctec Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi, que figura como proveedor en tu recibo. Los pagos los procesa Whop (whop.com), que también recauda el impuesto sobre las ventas o el IVA cuando corresponde. El cargo suele aparecer en tu estado de cuenta como WHOP*VINCENT. Los Términos para compradores de Whop también se aplican a los pedidos web. Nosotros proporcionamos el Servicio y los créditos que compras.

Planes y precios

• Pro Semanal: 4,99 USD por semana.
• Pro Anual: 39,99 USD por año.
• Paquetes de créditos: compras únicas de 30 a 5000 créditos.

Es posible que se agreguen impuestos al momento del pago, según tu ubicación. El precio que se muestra al momento del pago es el precio que se aplica.

Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde el enlace Administrar suscripción de la página de tu cuenta o desde tu cuenta de Whop, o escribiéndonos a [email protected]. Después de que canceles, tu plan sigue activo hasta el final del período que pagaste y no se renueva.

Los reembolsos de los pedidos web se describen en nuestra Política de reembolsos.

5. Compras en la aplicación móvil

Las compras en nuestra aplicación móvil se realizan a través de la tienda de aplicaciones desde la que la descargaste (Google Play, en el caso de nuestra aplicación para Android) y están sujetas a los términos de esa tienda. Usamos RevenueCat para administrar estas suscripciones. Tú las administras y las cancelas en tu cuenta de la tienda de aplicaciones; eliminar la aplicación no cancela una suscripción. Los reembolsos de las compras realizadas en la tienda de aplicaciones se rigen por las políticas de reembolso de esa tienda.

6. Tu contenido y uso aceptable

Conservas la propiedad de las fotos, los videos y los prompts que subes. Nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para procesarlos, almacenarlos y transmitirlos, incluso a nuestros proveedores de IA y de moderación, con el único fin de prestarte el Servicio.

Solo puedes subir fotos y videos que te pertenezcan o que tengas permiso para usar, y debes contar con el permiso de todas las personas que aparecen en ellos.

Te comprometes a NO:

• Subir o crear contenido sexual de cualquier tipo.
• Subir o crear cualquier contenido que involucre a menores de forma sexualizada.
• Crear deepfakes engañosos o hechos sin el consentimiento de las personas que aparecen en ellos, o usar el Servicio para hacerte pasar por otra persona.
• Usar el Servicio para acosar, intimidar, amenazar o difamar a cualquier persona.
• Subir contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros.
• Subir o crear contenido ilegal, o usar el Servicio con cualquier fin ilegal.
• Intentar eludir nuestros sistemas de moderación o de seguridad.
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Usar scripts automatizados, bots u otros medios automatizados para acceder al Servicio.

Podemos eliminar contenido, negarnos a procesarlo y suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas normas.

7. Moderación de contenido

Las fotos y los prompts que se suben se revisan automáticamente antes de que comience una generación, y los proveedores de IA que crean los resultados pueden aplicar sus propios filtros de seguridad. El contenido rechazado no se procesa y se aplica la penalización en créditos de la sección 3. Los sistemas automatizados pueden cometer errores. Si crees que tu contenido fue rechazado por error, contáctanos. Nuestra Política de privacidad indica las herramientas que usamos.

8. Propiedad intelectual y solicitudes de eliminación de contenido

El Servicio, incluidos su diseño, sus funciones, su código y su imagen de marca, es propiedad de Arctec y está protegido por las leyes de derechos de autor, de marcas y otras leyes.

Puedes usar los resultados que creas con fines personales y comerciales, sujeto a las leyes aplicables y a los derechos de terceros, incluidas las personas que aparecen en ellos. Eres responsable del uso que hagas de tus resultados. Como los resultados se crean con IA, otros usuarios pueden recibir resultados similares.

Si crees que algún contenido del Servicio infringe tus derechos de autor u otros derechos, o te muestra sin tu consentimiento, escribe a [email protected] e incluye tus datos de contacto, una descripción del contenido y del lugar donde aparece, el derecho que consideras infringido y una declaración de que tu aviso es exacto y de que eres el titular de los derechos o estás autorizado para actuar en su nombre. Revisaremos cada aviso y eliminaremos el contenido cuando corresponda. Cerramos las cuentas de los usuarios que infringen reiteradamente los derechos de terceros.

9. Resultados de IA y exenciones de responsabilidad

• Los resultados de IA pueden ser inexactos o inesperados y pueden diferir de las vistas previas que se muestran para un efecto. No garantizamos ningún resultado específico.
• El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, en la medida en que lo permita la ley.
• Los tiempos de generación varían según la demanda. No garantizamos que el Servicio esté siempre disponible ni libre de errores.
• El Servicio requiere una conexión a internet. Tu operador móvil puede cobrarte por el uso de datos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Arctec no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de ganancias, datos o fondo de comercio, que se deriven de tu uso del Servicio o estén relacionados con él.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el monto que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

11. Servicios de terceros

El Servicio depende de servicios de terceros, incluidos Google Play, Whop, RevenueCat, Firebase y proveedores de modelos de IA como Higgsfield. Sus propios términos y políticas se aplican al uso que hagas de sus servicios, y no somos responsables de sus prácticas.

12. Actualizaciones y disponibilidad

Podemos actualizar el Servicio ocasionalmente, y algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir usándolo. Podemos modificar, suspender o dejar de ofrecer el Servicio, o cualquier efecto, en cualquier momento.

13. Terminación y eliminación de la cuenta

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio, sin previo aviso, si incumples estos Términos o perjudicas a otros usuarios, a nosotros o a terceros. En ese caso, los créditos no utilizados se pierden, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta, escríbenos a [email protected]. Al eliminar tu cuenta, se eliminan tus créditos y tu historial. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción, así que primero cancélala como se describe en las secciones 4 y 5.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Turquía. Toda controversia que surja de estos Términos está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Estambul, Turquía. Si eres consumidor, esto no te priva de ninguna protección que te otorguen las leyes imperativas del país en el que vives.

15. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del Servicio o mediante la publicación de los Términos actualizados en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Si sigues usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor, se aplican los Términos actualizados.

16. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos: